CONDICIONES DE COMPRA
La librería Conde Mosca, especializada en literatura y ciencias sociales, ofrece la mejor selección de títulos en libros nuevos y de medio uso.
Registro
En este sitio podrás comprar los mejores títulos, para ello, puedes crear una cuenta de manera gratuita o comprar como “Invitado”.
Crear un usuario: Al registrarte como usuario podrás tener acceso al historial de compra, seguimiento de su producto, ofertas y promociones. La dirección de correo debe ser válida y vigente. Al completar tu perfil, los datos de facturación y envío se quedarán registrados y no hará falta que ingreses en cada compra.
Comprar como invitado: Al realizar una compra en esta modalidad no podrás tener acceso al historial de compra, seguimiento de su producto, ofertas y promociones. Cada vez que realices la compra debes ingresar tus datos de facturación y envío ya que no quedan registrados o guardados en nuestro sistema.
Formas de Pago
Amigos lectores pueden realizar pagos en efectivo (vía deposito o transferencia bancaria a la cuenta indicada al momento de la compra), o pagos en modalidad «corriente» y “diferido” con las siguientes tarjetas de crédito:
- Visa
- MasterCard
- Diners Club
- Discover
- American Express
Por tu seguridad, todos los pagos con tarjeta de crédito Visa, MasterCard y American Express, etc requieren la autorización de Datafast.Si el pago es en efectivo, recibirás las indicaciones para el pago vía depósito o transferencia bancaria.
Seguridad en la compra
Tomamos muy seriamente el fraude con tarjetas de crédito. Para la protección de nuestros clientes, de los titulares de las tarjetas de crédito y de nosotros mismos, las órdenes que aparezcan como fraudulentas serán investigadas de manera manual y personal, para lo cual nos contactaremos telefónicamente con el comprador para verificar la Orden de Compra y la titularidad de la tarjeta utilizada. Si no podemos contactarnos con el comprador en un plazo razonable, o si el Comprador no nos proporciona la información necesaria que requerimos, la Orden de Compra puede ser anulada. En cualquier caso, nos reservamos el derecho a anular cualquier Orden de Compra antes de su despacho, anulando también el respectivo cargo a la tarjeta de crédito.
Envío
Si realizas el pago en efectivo deberás enviar el comprobante de pago al correo: contacto@libroscondemosca.com, el pedido se mantendrá en pausa durante 48 horas. Posterior a este tiempo su pedido será cancelado. Los envíos se realizarán, en el plazo estipulado, apenas se haya hecho efectivo el dinero en nuestra cuenta.
Envíos Nacionales: Hacemos envíos a las principales poblaciones dentro de Ecuador y los tiempos de entrega están entre 48 y 72 horas hábiles para el Ecuador, luego de realizado el pago.
Si el pago se recibe pasadas las 17:00 horas, el pedido será procesado al día siguiente en horas hábiles. Las entregas se van a realizar de lunes a viernes, con ciertas excepciones en caso de feriados nacionales o locales, hecho que será notificado oportunamente al cliente por parte de nuestro sitio web. Conde Mosca no asumirá responsabilidad alguna por retraso en la entrega de los pedidos o por productos no entregados.
En caso de que la dirección de entrega indicada en la Orden de Compra esté incompleta o errónea, o que no haya una persona autorizada a recibir el paquete, éste nos será devuelto y los costos de reenvío deberán ser reconocidos por el comprador.
Entrega en librería: Estamos ubicados en la Av. 12 de Octubre N26-141 y Orellana. Puedes retirar tu pedido en nuestra librería. Si otra persona retirará tu compra, debes señalar en el campo “Información adicional” el nombre y cédula de quien la retirará.
Devoluciones y Cambios
Nos reservamos el derecho de anular total o parcialmente, y de forma unilateral, por razones específicas los pedidos de los clientes, reembolsando así el importe abonado por el cliente a excepción de los gastos devengados en el proceso de pedido, si es que aplicara.
El cliente tiene derecho a desistir del contrato de compraventa siempre y cuando el desistimiento se realice por escrito con al menos 8 horas previo a la entrega del pedido, siempre y cuando el producto se encuentre en las mismas condiciones y con empaques originales
Podrás hacer un cambio de un producto sin costo para ti si:
- Recibiste un producto distinto al ordenado o incompleto.
- Presenta defectos de impresión.
En caso de solicitar un cambio por cualquier otro motivo, los costos de envío y reenvío serán asumidos por el solicitante.
No se realizan reembolsos en dinero, excepto si el producto que solicitaste no hubiese en existencia.
Para cualquier cambio deberás notificar la intención de devolución a contacto@libroscondemosca.com, enviar las fotografías del libro y de la factura con 7 días de diferencia a la compra.
Garantías
Garantizamos la existencia de todos los productos que aparecen en nuestro sitio web, aunque en situaciones excepcionales puede ocurrir la falta de algún artículo determinado por razones de altos volúmenes o temporadas de alta demanda de ciertos productos. Los libros y productos que están a la venta son originales y en ninguna circunstancia se venden copias falsas.
